REFUND & AFTER-SALES

退款与售后规则

生效日期：2026 年 11 月 11 日

一、退款申请

用户可通过客服电话提交退款申请，并提供订单号、联系人和退款原因。我们会在收到申请后 1-3 个工作日内反馈处理结果。

二、可退款情形

服务尚未开始且未产生不可逆成本的，用户可申请全额退款；服务已开始的，按照已完成工作量和实际发生的成本核算可退金额。

三、服务质量问题

如果交付内容与双方确认的需求明显不一致，用户应在收到交付物后 7 日内联系客服说明问题。我们会优先通过修正、补交或重新交付解决。

四、不可退款情形

因用户提供的信息不真实、不完整导致服务无法交付，或服务已按约定完成并交付的，原则上不支持退款；法律法规另有规定的除外。

五、退款到账

退款审核通过后，原路退回用户的支付账户，到账时间以微信支付及银行处理时间为准。

六、售后联系

客服电话：18664989159；服务时间：周一至周五 10:00-19:00。